女研究生搬进出租房后疯狂掉头发 中介公司的回应让她气炸

走访——

公司称可免费换房，租户对此不认可

8月10日，记者曾联系该房屋的中介业务员，对方称合同上对于双方责任都十分清楚，可找领导商议此事。按照小雷同学所述，第三个月不住为何又要再扣除当月房租?面对记者再次发问，该业务员情绪略显激动:“根据合同上，首先是他违约的，我们帮他办理转租，业务员也不会白跑、白干活，这需要支付一些劳务费。”

8月12日，针对租户张晓和小雷二人所反映的问题，记者又前往河南宏邦房产经纪有限公司询问处理进展，公司员工称相关负责人在外地出差，一位任职财务的女士给予了相关回复。

针对租户反映的屋内甲醛超标问题，财务表示可为租户免费更换房屋;针对小雷同学的退租问题，需要其按照合同缴纳下个季度房租，如果转租成功将退还剩余房租和押金等费用。

针对公司财务给出的回应，租户二人对此并不满意。“我现在就是想退租，拿回我的押金和房租，他们说换房也不能保证能换到合适的单位就近房源。”张晓表示，她对河南宏邦房产经纪有限公司已不再信任，只想尽快退租搬离此处。

房管局——

租户可拨打市长热线，由相关部门沟通协调

关于退租一事，记者也联系了郑州市住房保障和房地产管理局，向其反映了租户在河南宏邦房地产经纪有限公司遇到的问题，该局租赁中心信访科工作人员表示，当事人可以拨打市长热线，对自身情况进行反映，工作人员将派发给房管局相关部门，对租户和企业相关负责人进行协商，如若协商不成需走法律途径。

8月12日晚，小雷同学向记者透露，他已经拨打市长热线反映甲醛超标以及退租诉求，并将相关资料进行提交，正在等待事情的处理结果。8月14日上午，在房管局工作人员的协调下，河南宏邦房产经纪有限公司与租户商议最终结果，为租户办理转租，扣除一个月房租，剩余押金、物业水电费予以退还。

律师看点——

河南春屹律师事务所主任张少春律师认为，如果租户有证据证明自身健康受损系承租房屋甲醛超标等引起，租户有权提前解除房屋租赁合同，并就此事与房东、中介协商解决;如协商不成，租户可起诉至法院。