小学生玩游戏疯狂转账，家长一查银行卡懵了！腾讯回应

“只能受理180天内的消费情况”？

那刘先生孩子充值的这几年

钱都应该怎么办？

这样的规定是否合理？

《电子商务法》第31条规定，电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。

其实

近几年来

未成年人瞒着父母充值游戏

也经常发生

黑猫投诉平台上针对“腾讯游戏”

投诉多达7000余条

在网络世界，未成年人瞒着父母进行游戏充值和直播打赏，屡屡引发消费纠纷，与之相关的投诉、维权层出不穷。南都记者查询黑猫投诉平台显示， 与“腾讯游戏”相关的投诉多达7000余条，进一步查阅发现，多与未成年人充值后退款有关。

就在今年6月，沉迷网络游戏《龙族幻想》的14岁少女月充值6万，被家长发现后坠楼自杀，一度引发热议。腾讯游戏在关注到此事后，也快速处理了退款事宜。

针对未成年人登陆网络游戏的认证、沉迷等问题，腾讯游戏公关部介绍，截至5月，共计80款游戏已落实防沉迷新规的启用，预计上半年内将完成腾讯运营全部移动游戏的接入。

孩子爱玩手机爱打游戏

对金钱又没什么概念

所以~温馨提醒各位家长

要看护好孩子~

一定要设置好支付密码~

采写：南都记者 程洋