算好1500元搬后涨价到一万八！搬家行业坐地起价的老套路又有新花样

两者之中，又以乱收费的问题最严重。比如搬家前不出具报价明细表，搬家后突然加价；大件家具单独加价；拆装家具漫天要价；即便有电梯也按楼层加价……直到最近出现的按搬家工人人数收费，花样繁多。原本报价三五百块钱一车的搬家费，最后要价一两千，甚至于上万元、数万元。

“其实，行业内早已开始关注这些问题。”王粟透露，通常情况下，搬家工人只要不爬楼梯，30米以内搬运家具都是免费的。在这个基础上，超出一米加收两到三元钱。大件家具按照重量收钱，一般不超过50公斤都免费。拆装也会细化到家具的延米。这些细化收费条目出现后，减少了发生纠纷的可能性。

“问题是，这些细化的收费标准仅限于不成文的‘约定’，并没有形成法定的收费标准。因此在搬家服务中，标准不一、巧立名目、坐地起价的现象难以杜绝。”王粟说，现在更有甚者，从社会上随意找一些非专业的搬家工人“帮忙”，导致出现了暴力装卸的问题。■建议报价明细不可少 监督监管要把关

王粟提醒，搬家的旺季主要在春节后和暑假期间，这也是黑搬家公司最活跃的时候。他们给消费者常挖的坑儿是：低价诱饵，再坐地起价；按包裹数量计件收费；以搬家工人数增加人头费。

中国商业法研究会副秘书长吴长军认为，当前搬家市场交易有序恢复，业务量增加，相应地投诉量也会逐渐增多。一些针对皮包公司、黑搬家公司、小型搬家公司的投诉相较年初有增长趋势；同时收费不规范、价格欺诈、服务质量低、损坏客户物品等方面是投诉的主要内容。

吴长军认为，北京搬家行业总体管理和运营水平逐渐提升，一些规模化和正规化的搬家公司，也制定了越来越细致的收费条目。

如何规范搬家行业？吴长军说：“根据《民法典》中关于运输合同的规定，政府职能部门应该依法监督搬家公司遵守运输合同，进而形成良好的市场竞争秩序；一些信誉好服务好的公司必然会获得更多青睐，相反一些不规范的公司因优胜劣汰而逐步退出市场。”

吴长军说，“除了法律约束，还应该加强交通运输以及搬家行业协会的建设，发挥好监督作用。同时搬家运输行业协会也可以发挥调查、监督、规范、引导等功能，为消费者提供信息服务，规范搬家公司经营行为，努力推动搬家行业健康、有序发展。”

来源 北京晚报

记者 张群琛

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