带着妈妈的绣花鞋走进大上海

一双工作鞋

我将生我养我的云南故乡私藏在心里，皮鞋在脚，工服在身，踏踏实实做好酒店的服务工作。 ——2020年 建芝

曾经有人问那建芝：毕业后想留在上海？还是想回家乡？她回答：趁我现在还年轻，先留在上海发展，这里有认识的朋友和老师，是一座有温度的城市。

去年暑假，在学校组织的一场毕业生招聘会上，上海中航泊悦酒店来招实习生。虽然学的是珠宝专业，但她以前做过酒店行业，特别想看看在上海的酒店工作是什么样？于是，她便毅然选择去中航泊悦酒店实习，希望通过学习更高水平的服务及管理，将所学融入实践中，也希望自己的工作能为更多人带来便利，更好地回馈社会。

酒店的工作很辛苦，作为一名楼层服务员，那建芝接触来来往往的人也很多。工作时间从上午10点到晚上10点，一天来来回回要跑好几十趟，楼上楼下跑得腿都发酸。顾客的需求各种各样，需要尽量去满足。一位老大爷觉得床太软，想在床上加一块板；但是板在仓库里，小伙伴们都被派去干别的活，她只能一个人去拿，再扛着板一个人装上。遇上脾气不好的顾客，想吹冷空调，但自己不会弄，吹出来的是热风，情急之下会发脾气。这种情况，作为服务人员，需要耐心和顾客解释，并帮忙调节好空调。

现在的那建芝，穿着锃亮的工作鞋，在酒店来回地穿梭着。“我觉得这辛苦值得！在这里，我得到了锻炼，开阔了眼界，为我以后更好的发展打下了坚实的基础。”