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陪富人逛街也是一门生意

发布人: 谜语网 发布时间:2015-10-02 字体: | | 打印文章

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服装造型师林辉刚陪一位女客户逛完街。两个小时里,客户买了几件连衣裙和外套,“花了几万块吧。”林辉说。

8000元,这是客户为林辉两小时的陪购支付的服务费。

林辉2003年进入时装搭配、人物造型行业,陪人逛街,帮客户买到合适的衣服,是她如今做私人形象顾问的工作内容之一。

她的客户中女性居多,女企业家和全职太太各占一半。女客户“第一需求是显年轻,第二需求是女人味”,核心需求则是“让先生觉得我很漂亮”。

在接待女性客户时,林辉会重点问她们先生的职业、平时对太太着装风格的喜好。林辉说,找她们陪购、做形象设计的女客户中有三成是因为感情遭遇变故,另外一些,则往往是因为需要和丈夫出席重大活动,不知如何穿着,也有和姐妹聚会时意识到自己穿着落伍于是来寻求改变的;还有些富太太们找陪逛,只是太孤单需要倾诉。

在陪购之前,服装搭配师们往往会去客户家帮其整理衣柜,了解客户缺哪些款式,好帮其添补。也会帮忙列好搭配方案做成相册,当客户不知道该怎么穿衣时,就翻相册,选好搭配方案后让家里的保姆按图索骥去找。

2004年人行的服装搭配师何少新印象最深的一次工作经历,是给一位全职太太整理衣橱。她家是4层别墅,地下还有一层,衣帽间50多平方米,“一进去,感觉如同迈入奢侈品专卖店。”一衣柜的乔治?阿玛尼,一衣柜爱马仕全球限量版的包,有些连盒子都没有拆过。“感觉爱马仕专柜的货还没她家里的全。”房间正中摆了个长方形柜台,最上面一层是玻璃的,放项链、耳环、手镯,下面的小抽屉放丝巾。

“当时给衣服、鞋子、包包排号,印象中排到了几千上万号。”

客户拿出一条BV的黑色高腰伞裙,说担心显胖,买了之后一直没穿过,问何少新怎么搭配。何少新在堆积成山的衣服里找到一件领口垂着大蝴蝶结的轻薄黑色半袖针织衫,让客户试穿。

她先用撒切尔夫人的着装举例,“你看,撒切尔从政时,西装里搭配的往往是有蝴蝶结的衬衫,蝴蝶结这种点缀会给人以权威感,但同时又不失女性的温柔”。谈完名人着装,再引入自己的搭配方案:“我给你选的这个带蝴蝶结的针织衫能中和伞裙略夸张的戏剧效果,蝴蝶结又和伞裙裙摆上的黑色亮片相互呼应。”客户试了后,感觉上身效果的确不错。和客户的信任关系就是那次建立起来的。

曾任意大利某男装品牌中国区总经理的赵和因为工作关系,和中国富人圈子多有来往,也会给一些男富豪提供穿衣指导。

在他眼里,男企业家们的日常穿着基本以休闲装为主,很少穿西装,普遍喜欢宽松型衣服。

曾经有位房地产商带了一件自己穿着最舒服的西服到赵和公司,让赵和按这个尺码给他再做一套。意大利裁缝量了尺寸,发现他这件西装比他应该穿的起码大了两号。

遇到这种情况,赵和就会先跟客户普及何为合体,然后让客户站在镜前感受穿着不同尺寸西服的感觉。最终的尺码往往是双方妥协的结果。

这些年下来,赵和感觉,客户们对于西服基本接受了,但缺乏分场合穿衣的意识是中国新富阶层普遍存在的另一问题。

四五年前,在流光溢彩的晚宴Party上,赵和时常能看到穿着T恤短裤的富豪身影。近两年,越来越多的富人希望自己成为上流社会的一分子,而不仅仅是有钱。于是赵和和林辉们把晚礼服、午服、职场服等源自西方上层社会的穿衣搭配注意事项传授给中国富人。

如何不拂富豪的面子,又让他们接受着装建议,是一门学问。

一定得注意用词。女客户穿得太男人味,搭配师会用“有点硬朗”“职业范”之类的词委婉提醒;男客户穿得太邋遢土气,他们顶多会说“穿着偏随性”。

何少新陪客户购衣时,一个建议她同一天之内只说一次,对方如果没有接受,不再重复。“因为富豪们往往更相信自己的判断,你只要点到为止。多话,只会让他们讨厌你。”

让客户试穿,感受效果,自己做判断,是更好用的劝说方式。

有次,一位体形矮胖的企业家找到赵和,想做一套白西服,赵和并未阻止,只是吩咐店员取了一套深色条纹西服,又拿了一套浅色纯色西服,让他把两件都试一下。“他看了对比效果,就放弃了做白西服的念头。”

遇到喜欢穿偏大尺码西装的客户,赵和会等客户穿好衣服站在镜前时,用手帮他掐一下西服腰部,让客户看看小一号的效果。

和男性富豪接触时,赵和喜欢用专业术语介绍面料,在他看来,这是体现自己职业度、赢得富豪好感的有效方式。“富豪愿意为面料这种实实在在的东西买单。我给他介绍时,说的每一个词他都没听过,他肯定会好奇,我再给他解释,让他听明白。”

和客户们聊奢侈品牌的历史、风格走向、有哪些知名设计师为其工作、不同设计师给品牌注入的不同设计元素,则是何少新摸索出的在客户心里建立专业权威的方式。她会从网络、书籍甚至文献论文上搜集此类资料,熟记后再复述给客户。不断开阔眼界,搜集最潮流的信息,充实专业知识,是他们的必修课。

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