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论渭化企业销售管理信息化建设

发布人: 谜语网 发布时间:2015-10-03 字体: | | 打印文章

推荐阅读:【摘 要】 本文以渭化集团为例,分析了以前销售管理存在的问题,介绍了该集团公司销售物流信息化建设的相关情况,包括销售管理信息系统架构、开发实施、统计模块功能、使用效果和前景分析。指出,应用该系统后,相关部门可以随时了解到整个销售全过程,同时

【摘 要】 本文以渭化集团为例,分析了以前销售管理存在的问题,介绍了该集团公司销售物流信息化建设的相关情况,包括销售管理信息系统架构、开发实施、统计模块功能、使用效果和前景分析。指出,应用该系统后,相关部门可以随时了解到整个销售全过程,同时优化了业务流程,简化了客户办理业务手续,提高了工作效率;对客户和车辆的安全管理更加方便;集中了各种信息,为公司管理层决策提供了依据。

【关键词】 化工企业;信息化建设;物流管理

一、以前销售管理存在的问题

其一,客户来渭化集团采购化工产品分别要经过销售、进门、过磅、装货、过磅、结算、出门等多个环节,而办理这些业务的地点分布在公司不同区域,且各办公点距离较远。原业务信息以传递纸质提货单、流转单和磅单为主,靠人工传送来实现信息的传递,各业务部门信息传递效率低下,同时难以及时发现和处理业务问题,客户跑了很多冤枉路。销售员开提货单前,不知道客户账户余额;提货完成时客户需要在磅房和结算中心来回奔走,办理货款结算;管理人员无法及时获取提货单和产品的实时流转情况等。

其二,统计人员定期要做日统计和月统计,在传统模式下需要专人进行统计计算,耗时耗力,公司领导没有到月底无法得知当前月累计销售情况,统计结果展示也比较单一。

其三,客户来公司拉货携带有提货单和随车流转单,提货单为提货凭证,随车流转单对客户提货信息进行记录,为人工填写,但是用这种方法无法及时掌握客户入厂提货的流转信息。

其四,国家要求危险化学品生产厂家对运输危化品的公司进行资质审查,同时对提货车辆进行安检审查,需要专人管理这部分资料,人工管理工作量很大,急需建立物流公司及车辆数据库来管理这些信息。

二、销售管理信息系统的开发实施

1、销售管理信息系统架构

2、优化销售环节及业务流程

了解到原有模式下管理的问题,我们重新梳理原有业务流程,利用信息化手段,以优化业务流程、提高工作效率为目标,确定了信息化管理下新的业务流程。

销售管理原有业务流程如下:客户来公司,销售计划员开日销售计划,销售员对提货公司进行资质审查和车辆安全检验,审查合格后开交款通知单,客户根据提货数量预交货款,预交货款交给公司财务,财务开具收款凭证,销售员见到收款凭证后开提货单和流转单,客户持五联提货单进入公司大门,并在门卫处登记,登记后上磅进行空车过磅,同时在流转单上登记,过磅后进入装车区进行充装,充装员进行登记,车辆出厂前进行二次过磅,司衡员在流转单上签字,打印最终磅单,货车司机持磅单去财务部进行货款最终结算,财务结算后开出门证,司机持出门证开车出厂,流程结束。

优化后销售业务流程如下:客户来公司,销售计划员查阅系统中产品现有库存开电子销售计划,电子销售计划传递到销售员电脑中,开具电子提货单时需要录入公司名称、提货车号和提货数量,系统自动检验这些信息是否合格,货款是否足够,如果这些条件都满足开电子提货单,客户进厂拉货,门卫在电脑上核对车号,电脑信息和实际信息一致就放行,车辆进行空车过磅,司衡员提交电子提货单,司机开车进入装车区,充装人员进行信息核对,实际信息和电脑信息一致就进行充装,充装完成后提交电子提货单进入下一步,司机进行重车过磅,过磅后根据实际过磅数直接进行货款结算,电子提货单基本完成,司机开车经过门卫确认出厂。

3、销售管理信息系统功能模块

根据调研开发了客户管理、车辆管理、销售计划审批、制定提货单、提货单打印、提货单流转、计量数据上传管理、扣款结算、客户账户管理、销售数据统计等功能模块。

4、岗位配备计算机

给相关业务岗位配备必要的计算机,门卫、装车人员此次进行了配备,链入系统,同时对使用系统人员按照权限划分进行相应的操作培训。

5、系统整合过衡软件

6、系统增加产品库存功能

开发库存管理模块,在各生产现场也配备计算机,链入系统,现场人员定时在系统中进行产品库存量信息填报,销售员可以在系统中查看产品库存,帮助他们制定销售计划。

7、制定系统应急预案

随着公司销售管理信息化全面发展,公司建立了销售管理信息系统应急体系,成立应急小组,为了确保信息系统的安全运行,保证销售业务正常开展,还制定了《信息管理系统突发事件应急预案》,当系统故障无法正常使用时,启动制定好的应急措施,系统故障恢复后进行数据补录操作,保证系统数据的一致性。

三、统计模块展现多种统计结果

原先公司领导只有通过纸质统计报表才能了解到销售情况,系统上线后,随时打开系统页面,就可以实时看到各项销售数据及统计曲线、报表、汇总,提供决策依据。同时可以按客户或按产品生成结算价格曲线,也可以生成销量走势曲线,也可以统计分析各种产品所有销量情况及所占总销售比重等。统计结果展示也是多种多样,有曲线展示、饼状图展示、百分比展示等。

四、使用效果和推广前景分析

应用该系统后,渭化集团销售管理信息化程度进一步提高,消除了在各部门之间的信息壁垒,相关部门随时了解到整个销售全过程。同时因为优化了业务流程,简化了客户办理业务手续,提高了工作效率,客户和车辆的安全管理更加方便,集中了各种信息,为公司管理层决策提供依据。

该系统具有集成度高、实时性强、效率高的特点,同时B/S系统架构便于移植应用,可以很方便的应用于类似企业中,提高这些企业销售管理信息化水平,减少手工业务容易出现的差错,以管理增效益,因此具有良好的推广应用前景。

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