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电力营销管理体系探究
电力营销管理体系探究
电力营销管理体系探究
划
县级供电企业的营销管理水平最终体现在本企业的经济效益上。过去,社旗县电业局使用的用电营销系统是C/S两层结构的应用,该系统为二层结构方式,在营销管理日益重要的今天存在着明显的问题和不足。一是维护问题:程序(包含业务逻辑)分散在各客户端,在业务逻辑变更、系统升级、版本统一等方面,实施起来很不方便,给系统管理员和开发人员带来很大负担。二是安全问题:客户端直接连接数据层,可能对数据库进行误操作。三是性能问题:当扩展较多客户端的时候,对数据库服务器的压力非常大,导致性能的快速下降。四是存在多套数据库结构(供电所、大用户及县城小用户的数据),数据管理烦琐,需备份多套用户的数据。
1系统介绍
针对上述问题,社旗县电业局引进了基于J2EE架构的三层结构的电力营销管理信息系统,该系统分为“客户服务层”、“营销业务层”、“营销工作质量监督层”、“营销管理决策支持层”四层应用结构,包括业扩报装、电能计量、电量电费、用电检查、系统管理、报表管理与辅助决策等功能模块,实现了电力营销工作的无笔化,充分共享了用电数据,从根本上解决了C/S两层结构系统存在的问题。
2系统优点
通过运行一年来的运行,总结出了以下几方面的优点。第一能有效提高系统安全性。B/S模式将数据与程序、数据控制与应用逻辑分层独立管理,能更严格地控制信息访问;信息传递中采用数据加密技术,可进一步减低信息失密的风险。实现应用服务器与数据库服务器的双重权限控制,对权限的划分更准确、灵活、严格。新系统在信息访问、传递和存储三个环节上均有严格的安全措施。第二便于各类档案的查询。升级后与原有供电所数据合为一体,对全县任一用户档案进行实时的各类信息查询(用户基本信息、变压器信息、电能表信息及电价信息等)。第三提供了用电分析依据。升级后与原有供电所数据合为一体,能使领导层分析全县各类用户的用电情况。第四方便了全县表计的统一管理。对全县所有用户(大客户以及各供电所)的表计进行统一管理。第五有效降低了建设和维护成本,简化管理。B/S模式在各层次上的组件能单独更新、替换或增加、拆除,使系统维护方便。而且因各组件互相独立,更换组件对其它部分并无影响,所以更新维护更加安全可靠。第六适应大规模和复杂的应用需求。B/S结构,可以将数据处理从客户端转移到应用服务器和数据库服务器上。这样,尽管客户端与应用服务器之间可能存在着较多的连接,但是应用服务器与数据库服务器之间的连接却只有少数几个,从而达到减少通信线路上传递的数据量的目标。即使在用户数量很大的情况下,数据库仍能保持良好的工作负载,保持系统快速的响应速度。第七可适应不断的变化和新的业务需求。任何应用系统实施的重点都不在于需求确定以后能否实现这些需求,而是在系统实施后如何适应变化的需求。J2EE系统结构和组件式系统的开发和维护过程中,技术人员可以按照新的需求,通过在不同系统层次上调度更新组件或新加入组件来调整旧的系统,以适应新的不断变化的要求。以往的C/S模式系统只能靠专业维护人员或系统开发商的二次开发,才能满足新的需求,代价往往很大,无法保证时间上的要求。
3结束语
按照“三层结构的电力营销管理信息系统”的要求,社旗县电业局建立了电力营销数据中心,实现营销业务电子化,提高了工作效率和管理水平,取得了明显的经济效益和社会效益。主要体现在以下两点:一是通过为用电客户提供全方位、多元化的服务,有利于提高电力公司的市场竞争力,树立良好的企业形象。二是通过对营销业务过程进行全面、有效的质量控制和管理,能实时查询营销信息,对重点客户电力消费加强监控,及时、准确地掌握所属区域的电力消费市场状况和企业电力营销总体情况,为制定电力营销策略提供科学的依据。
