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班主任工作案例：管理学生手机
学生带手机进入学校，这是个新的老问题。说它新，因为手机刚刚普及也没有多少年；说它老，是因为自从有了手机之后，关于学生带手机上学的讨论就一直没有消停过，但至今仍无一个普遍适用的、能为三方接受的管理方案。最近几年，随着手机功能的日益强大，学生带手机到学校的问题再次引起公众的关注，从目前的讨论情况来看，反对声占了上风，但实际效果却几乎为零——谁能拿出个好办法解决这个问题？恐怕很难。
在此，我不发表具有倾向性的言论，只就事论事地从纯技术角度探讨一下学生手机的管理问题，我的案例，就来自于我现在带的这个班……
写到这里，我的思路忽然岔开了——我发现现在很多规则的制定完全是荒唐可笑的，荒唐之处不在于规定本身，比如，禁止学生携带手机进入校园，这个规定本来不可笑，但是，和实际情况相比，绝对是一件滑稽的事。我想制定规则的人一定是不负责任的，他只知道把规矩定下来，就算完成了任务，至于有没有可操作性、谁来监督，根本不是他所关心的。事实是，谁也不会把规定放在心上，手机照带不误，因为从没有人来管规定执行的情况怎样。学校经常有这种滑稽的事，规定都有，但都是一纸空文，造成了学生养成了根本不会遵守规则的习惯，一直影响到他们走出校门，进入社会。对规则视而不见，是一个普遍的社会问题，根子还是在教育（我这里所说的教育不单是指学校的教育）。
我们造成或助长了学生的狡黠，让学生学会了观察和分析——遇到厉害一点的教师就老实一点，遇到不怎么负责或宽容一点的教师就钻空子，他们知道，规则的执行力度在于执行人的威力而不是规则本身的威力——养成这些坏习惯很不好，长大以后，他们在处理问题时也会带着这种习惯，要么造成自己的损失，要么让规则的可信度下降。
关于学生手机的管理，最不动脑筋的做法就是简单操作：在班上宣布一下，所有人一律不准带手机，如果发现了，就没收。其实，谁都知道不可能做到，这样的说法只能是自欺欺人而已。宣布完了就没事了，学生仍然在用，发现了，第一次警告，第二次没收。教师没有权力没收，所谓“没收”，也只是暂扣一段时间，最后还要还给本人或家长的。问题是被发现而受到处罚的学生只是认为自己的运气不好，从没有想过是自己违反规则，下次要做得更隐蔽一点，而不是从根本上认识到不应该这样做。上有政策，下就有对策，我们把学生都训练成了反侦破的高手。
我的这个班，同样面对着这样的问题。不是我高明在何处，我只是不愿意做一些简单而没有技术含量的事，我在班级里推行什么政策，第一原则就是要以理服人，让大家口服心服。理不讲透，不强行推进；理讲透了再执行，一旦执行起来就没有含糊的余地。我做一件事，一定是有计划有步骤的，进展到哪一步就做哪一步的事，一切按照事物发展的规律来办。
能完全禁止手机进入校园吗？我看不能，特别是到了高中。有人说现在学生使用手机绝大部分不是用来和家长联系的，而是和同学朋友联系，所以不能让学生带手机。学生大了，难道不应该有自己的世界吗？难道一使用手机学生就会变坏？道理也不用分析了，我们不能掩耳盗铃，对这个现实视而不见。既然禁止不了，那就是要管理好，手机本没有错，需要制止的是不正确的使用手机。
和一般的处理方式不同的是，我在自己班里并没有一开始就制定严酷的政策，把自己逼上绝路，而是先让问题暴露出来，再和大家讨论怎么解决。
第一步，宣传造势，观察准备。
最好不带手机到学校，避免麻烦。凡事都有两面性，手机能带来便利，也会带来烦恼。没有手机，一样可以和外界联系，关键是自己怎么看待这个问题。手机，已经成为一种大众通讯工具，不存在炫耀的问题，当然，没有手机也不是什么丢脸的事。如果你觉得弊大于利，就不要带到学校，过一种简单的生活也挺好。没有手机的，也不必缠着家长买，以后确实需要了再买，这不是什么大不了的问题。
我确实认为这没有什么大不了的，有或没有，都不是最重要的。我不会看到学生使用手机就如临大敌，或形成职业习惯，看到了就收走。这种淡化、宽容的态度本身就是一种姿态，有时候我们越重视越反对，反而会强化学生的反抗意识。
讲清道理，可以让一部分学生自觉遵守。一个班级是有自己的气场的，如果玩手机成风，自然会有一种暗示，更多的人会加入进来，如果有一部分人认为玩手机不好，也会影响其他一些人。
对于带手机到学校的同学，我们首先强调学校的要求，告诉他这是违规的行为，让在学校使用手机成为一种偷偷摸摸的行为，首先制造这种氛围，让他感到难受。然后，暂时不采取其他行动，观察一下会有什么问题出现。
我知道，光讲道理对一部分人是没有用的，他们不以为然，以为只要不被发现就没事了，所以开学后不久就有人开始在上课时使用手机了，玩游戏、看视频、发信息，我这个所谓的实验班也不可能免俗。
要让他们上课不玩手机，首先必须让他们自己认识到这件事不好，建立是非观念。我在班上继续扩大宣传力度，告诉各位同学，上课时使用手机是规则不允许的，被发现了将会受到处罚。我的宣传力度是逐渐加大的，一开始是很温和地讲道理，然后强调规则，然后是在全班的警告。但仅限于此，仍然没有进一步的行动，因为把这件事彻底管好得有个契机，没有身边切实的案例，教育的力度还不够。
我相信还是会有人抱着侥幸心理在铤而走险。很多人其实都是这样，明知道规则不允许，还是会因为挡不住诱惑而违反，事情不发生到自己头上是不会有切身的感受的。但常在河边走哪有不湿鞋的，如果总是违规，终有被发现的那一天。
班级学生分化成了玩手机的和不玩手机的两派而不是一边倒，其中前者占了大多数，后者人数较少但很顽固。这种分化减轻了工作量，因为大部分同学明确了规则之后已经自觉地遵守了，他们不仅不会让我操心，还成为教育其他同学的榜样，不玩手机的同学对少数违规同学有一种无形的震慑和影响。（班主任工作 www.banzhuren.cn）在没有实施任何惩罚的前提下，大势已经形成，大多数同学的态度对少数同学已经形成了包围圈，那些玩手机的少数人要顶着很大的心理压力。能分化瓦解的尽量不要诉诸武力，孙子兵法云：不战而屈人之兵，善之善者也。
第二步，尊重民意，制定规则。
两个星期后，问题充分暴露，哪些同学上课特别喜欢用手机同学们已经心知肚明。大家都很清楚这是违规的，是非明确之后就好做下一步工作了。不久，我处理了开学以来第一件也是唯一的一件玩手机事件。班上一个同学在晚自习时玩手机被值班老师发现并扣下，他很不服气，认为老师应该首先提醒，不应该一发现就收。下了课就去找老师索回，老师当然没有同意。第二天我来处理此事，过程细节就不具体描述了，用旁边老师的话说，那叫一个“春风化雨”，不厌其烦地讲道理，分析利害关系。我自己都没有意识到，因为我只想着要让他口服心服，第一次处理，务必要慎重。谈归谈，必要的处理还是需要的，写出认识，暂时扣留手机一个星期，不通知家长。
处理完之后，我没有在班上宣讲此事，因为我相信好事不出门坏事传千里，不用我多说，班里同学一定都知道了。不声张给了他面子，但也同样达到了传播的效果。
周五布置了周记，要求每位同学对班级的情况作分析、提建议。星期一周记收上来之后，果然有不少同学提到了上课玩手机的事。那好，把这件事拿到桌面上讨论。
班会课，召开主题班会。主题班会的问题我以后再做详细介绍。本次大会讨论的主要议题就是手机，大家对此发表意见。得出了共性的东西：
1、上课使用手机违规；
2、确实有人不顾禁令继续在课堂上使用手机；
3、这件事必须要管起来，不然不良风气会蔓延；
4、目前要想完全禁止带手机到学校并不现实，所以，关键在于管理。
大家意见基本一致后就开始讨论处理办法。又是一番讨论，再次得出共性的东西：
1、第一次发现，暂扣一个星期，不必事先警告，因为规定已经强调过多次了；
2、第二次发现暂扣手机一个月，第二次的意思不是在同一个同学身上发现两次，而是只要有一个人被处理了就算第一次，下一次另一位同学违规就算第二次；
3、第三次发现则永久性禁止手机带入学校；
4、每次违规都要告知家长。
好了，讨论结果班长记录下来，作为政策执行。这里还有一些细节和技巧，不细说了，总体原则是大家要充分讨论，每个人都有发表意见的权利和机会，所以，规则是大家提出的，不是我个人意志。这样执行起来的阻力会小很多，特别是涉及到真正处理时，被处理人无话可说。
完了以后把这些内容打印好，每个人自愿签字，作为共同遵守的游戏规则。
第三步，加强监管，一步到位。
前期工作要慢、细致，准备要充分，适应期要足够长，让学生能有充分的时间系统脱敏。一旦付诸行动，要坚决果断，绝不拖泥带水。
既然大家讨论好了，下面就是执行的问题。
首先，每位同学登记手机号码，没有的填“无”，把号码全部整理好，和家长逐一核实，全班四十四人，有十八人没有手机或者手机从不带入学校，工作量减少了三分之一强，另有二十六人每天带手机到学校。确认无误后进入监管、检查程序——上课期间随机拨打登记的号码，如果出于开机状态则视同于使用手机。
这一招大家事先并没有想到，底牌总是最后再亮出。虽然有些意外，但是细想一下没有反对的理由，因为老师不能时时刻刻巡视检查，而且即使巡视，也有检查不出来的可能。如果全部依靠老师的检查，则执行力度是肯定不够的，必须大家自觉遵守，而不是被动地躲避或存有侥幸心理。事前我们讲明白道理，让大家都能理解，上课时完全没有必要开机，反之，开机就有使用的嫌疑。
从规定出台之后到目前为止，随机抽查若干次，无一人次被发现上课时手机开机。管理基本成功。
是不是没有问题？是不是一劳永逸？
这两个答案都是否定的。
第一，即使如此规定并且经过检查没有发现问题，但不一定表明没有问题。比如，对付开机的抽查还是有办法的，虽然比较麻烦，但并非对付不了。关于这个问题，我的理解是，任何规则都不可能滴水不漏，讲白了就是“防君子不防小人”，如果有谁挖空心思非要想出聪明的办法来对抗规则，那也显得太无聊了，为了这几十分钟的关机，值得付出如此大的代价吗？人如果到了这一步也就没有多大意思了。而且群众的眼睛是雪亮的，冒着违规被处罚的风险在同学们的视线之下玩手机，心理压力会很大，当做一件事承担的风险和背负的良心的谴责超出了做这件事带来的愉悦时，每个人都会掂量一下，权衡利弊，做出趋利避害的选择，这正是我们需要的姿态。明白了这个道理，我想，绝大多数人会认可。这就叫以理服人、环境育人。
第二，以后会不会出问题？很有可能。怎么办？不怎么办，现在就为此烦恼属于杞人忧天，我的原则是到时候再想办法，现有的办法既然好用，就用下去。当然，不能忘了表扬和鼓励，让孩子们以遵守规则为荣，破坏规则为耻。建立健康的荣辱观是最重要的，良好的班级风气就是这样一点一点形成的。
我对孩子们说，养成一个好习惯就巩固一个好习惯，不必再为手机的问题烦恼了，我们还有更多的事要做，让我们都把精力放在更重要的地方吧。
遵守了规则，其实也轻松了，不必担心规则来惩罚你，换来的是更大的自由。规则与自由的关系，就是这么奇妙的，有时候，遵守规则就是获得了自由。
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