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近年来，我县卫生系统根据省、市卫生部门的统一部署，按照县委、县政府的要求，以“树立行业新风，促进医患和谐”为主题，将民主评议政风行风纳入年度重点工作日程，通过认真组织开展医德医风教育和纠风整纪工作，规范了行业服务行为，改善了人文服务环境，提高了服务质量和效率，提升了行业整体形象。现将工作情况报告如下：
一、主要做法
（一）加强组织领导，明确工作目标。我们始终把民主评议政风行风工作和纠风工作列为全系统党风廉政建设和反腐败工作任务的重要内容之一，常抓不懈，把民主评议政风行风工作和纠风工作与开展的“医院管理年”活动同安排、同部署、同落实。认真执行“管行业必须管行风”和“谁主管谁负责”的原则，成立了以行政一把手为组长的民主评议政风行风工作领导小组，抽调专人负责政风行风评议的日常工作，做到组织健全，机构落实，人员到位。每年都制定《民主评议政风行风工作实施方案》，对政风行风评议的目标、内容、方法和步骤做出系统的安排，做到工作时限明确，责任落实到人，确保掌握工作的主动权。
（二）抓好学习教育，营造行评氛围。我们始终把宣传发动和学习教育作为重要的基础性工作来抓，从统一思想、端正态度、增强责任意识入手，坚决杜绝走形式、走过场。为使全体干部职工了解政风行风评议工作，不断提高思想认识，着重强调对相关文件精神的学习，努力营造良好的学习氛围。以集中学习和业余自学相相结合的方式，组织干部职工学习党纪、法律和法规，开展职业道德教育、纪律法制教育和正面典型教育、警示教育等主题教育活动，增强广大党员干部职工遵纪守法的意识，增强政风行风评议的自觉性。各单位都在明显位置长时间悬挂横幅，宣传政风行风评议要求和精神，营造浓厚氛围，公布投拆电话和信箱，主动接受群众监督。
（三）主动揭摆问题，逐一完善提高。我们始终坚持查找行风建设中存在的问题时，面对矛盾不回避，面对问题不辩解、面对责任不推卸，广辟渠道、广开言路、广泛听取各方面的意见和建议，将群众反映强烈、涉及群众切身利益的问题和影响医疗卫生事业发展的突出问题，作为整改重点，逐一研究整改措施，制定整改方案，明确整改目标，规定整改时限，确保行评工作不走过程。现阶段，针对全系统共性存在的五方面问题，制定了具体整改措施。
3、针对“过度医疗，滥用药现象”的问题。我们积极探索临床路径管理，选择部分病种实行单病种限价收费，开展处方评价工作和抗生素合理应用监测工作，遏制乱检查，滥用药现象。
4、针对“基层医疗机构财会人员缺乏，账目设置不全，核算不规范”的问题。我们采取对医疗单位实行会计集中办公，统一管理。达到了规范会计基础工作，提高会计信息质量；发挥会计人员监督职能，增加财会工作透明度，推进药品集中采购，增加社会效益；减少相关部门查账环节，减少不必要开支目的；夯实了会计基础，完善了内部控制，增强了财政纪律。
5、针对“服务质量有待提高，医务人员用语不文明，服务流程不规范”的问题，各医院采取了一系列措施完善服务流程，加强医疗质量管理；通过召开讲座、举办培训班等形式，规范服务礼仪；把服务态度情况纳入医德考评范围，实行绩效考核。
二、取得实效
我们把抓好民主评议政风行风作为促进卫生系统作风建设和医德医风建议的有利契机，不搞唯评议而评议。把行风评议与其他工作相互结合，以行评促工作，用卫生工作的良好佳绩来体现行评工作的实际效果，取得了初步成效。机关作风明显好转，医患关系明显好转，不下之风得到进一步纠正，群众医疗费用负担进一步减轻。行评排名逐年递进，2011年行评全县排名第二。
三、几点体会
在政风行风建设上，我们体会到：一是必须领导带头，率先垂范。二是把加强行业管理与作风建设紧密结合起来，促进卫生事业协调、健康、稳定发展。三是把纠风工作贯穿到卫生工作的各项管理制度和工作规范之中。进一步改进管理体制，优化服务机制，使各项工作有章可循。四是必须坚持经常性的督导检查，做到经常抓、抓经常、反复抓、抓反复。五是必须坚持办实事，只有办理一些维护群众切身利益和有利于卫生事业发展的好事实事，才能得以人民群众的认可和肯定。
