职场礼仪

四、交谈的方式 交谈的方式，即人们在与他人进行交谈时所采用的具体的形式。交谈方式的选择恰当与否，对于能否正确进行人际沟通、恰当表达个人思想、友善传递敬人之意都起着相当关键的作用。一般而言，可供基层公务员选择运用谈话方式主要有如下六种。 （一... [查看详细 ]

（三）公务名片 公务名片，即是指基层公务员正式使用于公务活动之中的名片。值得注意的是，身边如果没有公务名片，可用 社交 名片代替。但如果没有社交名片，则不能用公务名片代替。可见公务名片有着很强的公务性规范。 一枚 标准 的公务名片，按惯例应由具... [查看详细 ]

“第一印象是最重要的印象”，别人对您最初的评价是基于您的装束、谈吐和举动。您要有适当的仪表，公司产品是一流的产品，您就要用一流的仪表去销售它。与客户相对，不管是立、是坐、还是行，一定要具备一种吸引对方的魅力。 立 姿： 错误的站立姿势 1、垂头... [查看详细 ]

（二）基本程序 基层公务员在具体操作签字 仪式 时，可以依据下述基本程序进行运作。 1.宣布开始。此时，有关各方人员应先后步入签字厅，在各自既定的位置上正式就位。 2.签署文件。通常的做法，是首先签署应由己方所保存的文本，然后再签署应由他方所保存的... [查看详细 ]

三、特殊的公函 除了上述一般的公务信函之外，基层公务员还会在 工作 中经常遇到一些有特定目的和使用场合的公函，例如祝贺信、感谢信、慰问信、邀请信等。每一种特定公函都有相应的写作规范和使用要求，基层公务员应当予以严格遵守。 （一）祝贺函 祝贺函简... [查看详细 ]

三、通话的用语 使用电话的过程实质上是用语言进行交流的过程，语言是信息传递的载体，因此语言的使用是电话形像中的一项重要内容。一般而言，基层公务员在使用电话时都应当遵循礼貌、规范、温和、文雅这四项基本的用语要求。 （一）用语礼貌 用语是否礼貌，... [查看详细 ]

会议 礼仪 会议，通常是指将特定范围的人员召集在一起，对某些专门问题进行研究、讨论，有时还需作出决定的一种社会活动的形式。在处理日常性行政事务时，各级政府部门往往召开各种会议。 不论是召集、组织会议，还是参加会议，为会议服务，基层公务员都有一... [查看详细 ]

三、名片的用途 在现实生活中，名片是一种不可或缺的交往工具。对基层公务员而言，名片的基本用途共有如下几种。 （一）常规用途 1.介绍自己。初次与交往对象见面时，除了必要的口头自我介绍外，还可以名片作为辅助的介绍工具。这样不仅能向对方明确身份，而... [查看详细 ]

网络 礼仪 随着信息技术的不断发展和电脑应用的普及，网络在人类的生产、生活中扮演着越来越重要的角色。在我国，网络已逐渐成为基层公务员执行公务时所使用的一种高效便捷的基本工具。各级行政机关的 办公 现代化与网络化已是大势所趋。 所谓网络，就是将多... [查看详细 ]

（一）谈话 礼仪 语言文字，是人类用以表达思想、交流情感、沟通信息的特有工具。在日常 工作 与生活里，基层公务员不仅需要具备一定的语言文字的使用能力，而且还必须以此作为自身最为重要的交际工具。 俗话说：“言为心声”，“字如其人”。在平日运用语言... [查看详细 ]