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竞赛活动总结

发布人: 谜语网 发布时间:2015-07-02 字体: | | 打印文章

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“火热的七月”,已离我们遥远归去,“激情的八月”,我们刚送走,丰收的金秋九月又迎面而来。在刚过去的两月里,在公司马总的正确带领和指导下,及各门店全体人员积极参与、大力支持下,营销部已顺利开展进行了两次门店销售竞赛活动。公司7、8月份总体销售,与去年同期相比,都得到了一定程度的提升,分别上升了8.89%和2.52%,达到了预期的效果。

刚过去的八月份,举办“客单价加一元”的竞赛的目的是,通过提高门店员工的专业医药知识,来提高员工销售水平,从而获得增长的销售业绩。因此,在下发竞赛方案后,特附上由张药师精心编写、马总慎密审核的《常见病联合用药手册》。值得欣慰的是,大部份的门店都能围绕张药师下发的药品关联手册,组织员工认真学习,研究关联销售的方案,努力地将客单价做好做大。八月份的门店销售数据和店长反映上来的情况充分证明了8月份的竞赛还是开展的比较成功。此月的销售竞赛增幅虽没有七月大,但还是取得了一定程度的成功,关联用药知识的价值将会逐步在以后的月份中体现。竞争规律无不表明,今后药店生存立足点就落在专业+品种+服务。在这里,我衷心的感谢张药师对营销部工作的大力支持,也代表门店店长对张药师辛勤的劳动说声:“辛苦您了!”

任何成功的取得都是和一些好的行为和细节管理分不开,以下是各门店在竞赛中一些较好的做法,现作归纳总结与各门店分享。

1、积极学习 增长知识

LSY店对张药师编写的手册学习意识很大,店长要求员工利用中午生意清闲时间加强学习,以两个营业员相互提问的方式,来提高大家的学习兴趣,促成一定的学习效果。同时鼓励营业员把资料带回家学习,有的员工甚至在家让儿子来提问,儿子笑着督促说;“妈妈,你可要努力学习呀,不要考不及格哦”。

2、学以致用 联合配药

药品关联手册下发后,各门店都积极组织员工进行学习,对学习认真的员工来说,业务水平提高得较快。比如LC店,员工接待胃病患者,在推荐一般胃药的同时,会联合配用阿莫西林、克拉霉素等消炎药,疗效较显著;在销售感冒药时,遇到体质较弱经常感冒的患者,都忘不了配上生命力的维生素C ;向血脂高的患者,推荐鱼油和卵磷脂一起服用,起到降副增效的作用;在销售治疗脚气药的时候,她们自然会一同推荐泡脚、喷脚的产品,外加口服安琪纽特维生素B片,达到多方治疗的作用。新厂店提到,在顾客购买避孕药时,营业员也要搭配保健品维生素C,降低不良反应。SBQ店说,在顾客购买治疗手足癣药物时,通常都会搭配口服的百癣夏塔热片等;LSY店称,顾客买吗叮啉时,营业员先拿吗叮啉给他,然后很关心地询问顾客病情、分析病情并指导平时饮食注意事项,在获得顾客的信任后,再给顾客详细介绍吗叮林只促进胃肠蠕动,加速胃排空,对腹胀呃逆有效,如果配合中成药开胸顺气丸调理,消积化滞,行气止痛,中西结合疗效更佳,顾客一般都会很满意地接受。YY店的中药师在这次比赛中,也把所学到的知识运用到实践当中。比如顾客来买罗汉果,他就会多和顾客聊天,告诉他们在服用罗汉果的同时,最好是搭配些木蝴蝶等中药一起服用,止咳润肺和胃疗效果会更好,每次顾客听了他的介绍都很感谢并欣然接受,这样也把一些平时卖不动的冷淡中药给销售出去了。

如此种种,各门店都在努力地推行关联用药。“无病不上药店门”,顾客都是带着治病防病的目的来到我们药店,我们就应该好好地利用本店的药品资源,充分发挥自己的专业水平,善待每位顾客,帮助每位顾客,解除每位顾客的身心痛苦。联合用药,在增加治疗疾病效果,获得顾客认可,赢得更多回头客的同时,自然而然地提高了本店的客单价,提高了销售量,也提高了毛利率。因此,各门店还必须加强联合用药知识的学习,把学到的知识充分应用到实践当中。真正做到我们卖给顾客的不只是产品,而是一套有效解决疾病的方案。

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